ラッピングサービスご利用に当たって

当店のラッピングサービスをご利用の際は、以下の記載事項に同意いただく必要があります。
​お手数ではございますが、ご注文前にご一読いただきますようお願いいたします。

ここでの呼称について

お客様:当店にラッピングをご注文いただいた方

相手様:お客様がプレゼントを贈る相手の方

第三者:他社ECサイトなど、お客様がお品物を購入された購入元など

yuibito.giftsでお手伝い「できること」

  1. お客様のお好みに合わせ、ラッピングをカスタマイズする

  2. 他社ECサイトでご購入になったお品物をyuibito.giftsが受け取る

  3. 衣類などのお品物を、化粧箱に合わせて畳み直すなど体裁を整える作業

  4. お品物に付属している価格タグをお客様の同意のもと取り外す(お品物に縫い付けてある品質表示タグやブランドタグの取り外しはいたしません)

  5. 当店から相手様に直接、プレゼントを送付する​

yuibito.giftsでお手伝い「できないこと」

  1. 「ラッピングをお請けできないもの」に該当する品物のラッピング

  2. ​お預かりしたお品物の検品

    ※外箱を開封した際に明らかな瑕疵を発見した場合には、お客様へ連絡いたします

  3. アイロンがけなど、お品物に何らかの加工を加えること

    他社サイトなど第三者から直接当店に届いたお品物を、お客様都合で返品や交換を代行すること

 届いたお品物に瑕疵があった場合

  • 当店で第三者のお品物を検品をしたり品質を保証するすることはできませんが、外箱を開封した際に明らかにお品物に瑕疵があるとわかる場合には、お客様へご連絡いたします。

  • 当店からの報告により、お品物の返品や交換が必要となった場合には、お客様のご指示のもと当店からお品物の返送(着払い)を行います。その際に発送元(購入元)や宅配業者とのやりとりは、お客様ご自身でお願いいたします。

 

ラッピングをお請けできないもの

下記の1~9に該当するお品物のラッピングはお請けできません。下記に該当するお品物を無断で当店に送付された場合、お客様に通知の上、着払いにてお客様宛に送付させていただきます。
 

  1. サイズが大きすぎる・重量のあるお品物(概ね3辺の合計が160cm以上、重さ8kg以上のもの)

  2. ナマモノや冷凍食品など常温で10日以上の保存ができないもの、数日単位で性質が変化するもの

  3. 生き物

  4. ​現金

  5. 極度に壊れやすい繊細なもの

  6. 公序良俗に反するもの

  7. 違法性が疑われるもの(違法性が疑われる品物を送付された場合には、当店の遵法性維持のため警察等への届出を行います)

  8. 内容物をご申告いただけないもの、当店で内容を確認できないもの

  9. このほか当店がラッピングできないと判断するもの(迷われる場合にはこちらのフォームからお問い合わせください)
     

お届けする商品について

  • 包装紙の巻き方は、デザイン上の必要がない限り、原則「合わせ包み(キャラメル包み)」または「斜め包み(デパート包み)」いたします。
    その他の包み方のご指定がある場合には、ご購入後にメールでお送りする「ラッピング指示書」でお知らせください。​

  • お品物の大きさによっては、ギャラリーに掲載のイメージと異なる印象となる場合があります。

  • ​商品の大きさによっては、包装紙を複数枚組み合わせて包む場合があります。

  • お品物はお一つお一つ手作業にてラッピングしておりますため、仕上がりには少しずつ誤差がでますことをご了承くださください。

外箱の再利用について

  • ラッピング後のお品物を、お客様にお送りする場合

外箱は、当店へ送付いただいた際のダンボールや、当店で保管している一度使用済みのダンボールを再利用します。リユースにご協力をお願いいたします。

  • ラッピング後のお品物を、相手様にお送りする場合

外箱には、新品のダンボールを用意します。

​納品書等の送付について

  • ラッピング後のお品物を、お客様にお送りする場合

納品書やお買い上げ明細などの書類は、第三者から届いた書類も含め、
ラッピングお品物と同梱で送付します。

  • ラッピング後のお品物を、相手様にお送りする場合

原則、納品書等は同梱せずお客様宛に別送いたします。(定形郵便)​

​納品書の送付を希望されない場合には、ラッピング指示書でお知らせください。

返品・交換について

  • 商品の特性上、ラッピングサービスの返品は承っておりません。ご了承いただけますようお願いいたします。ラッピングに関して、当店の責による重大な瑕疵が認められた場合には、ラッピング代金および送料の返金にて対応をさせていただきます。返金をご希望の際には、お手数ですが、こちらの返金申請フォームよりご連絡ください。​

  • ​イメージ違いを理由とした返金はお受けできませんので、ご了承いただけますようお願いいたします。

​その他の注意点

  • お届け先の入力間違いによる遅延や損害については、当店では責任を負いかねます。お届け先の入力後、再度ご確認いただけますようお願いいたします。再配送にかかる送料等は配送委託業者の提示に従い、お客様の費用負担にて再配送いたします。

  • 本利用規約は、随時アップデートされます。

​作成日:令和元年11月10日

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